TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones
 

El Tano Golosinas SRL a través del sitio vinoseltano.com.ar en adelante el “Sitio Web”, comunica a sus Usuarios/Clientes los términos y condiciones que rigen a los efectos de la utilización por éstos del “Sitio Web”.
 

Al acceder a vinoseltano.com.ar el usuario adhiere automáticamente a las disposiciones que se encuentran en este documento, denominado Términos y Condiciones, que deberá ser estrictamente respetado. El sólo uso del “Sitio Web” implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del usuario de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas. De no estar de acuerdo con lo anterior, por favor absténgase de usar el “Sitio Web” y de proporcionar cualquier información personal a través del mismo.

Se consideran parte integrante de estos Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Compra, Cambio y Devolución, así como las demás reglas o términos que puedan ser dispuestos en páginas específicas del “Sitio Web” y/o comunicados a los Usuarios mediante notificación.

La vigencia de los presentes Términos y Condiciones se mantendrá mientras se encuentren los mismos publicados en el “Sitio Web” pudiendo El Tano Golosinas SRL. modificarlos sin previo aviso.
 

1. Definiciones

1.1. Usuarios: Cualquier persona que navegue en el “Sitio Web”.
1.2. Cliente: Todo Usuario que establezca alguna compra o utilice el sitio para adquisición de productos en el “Sitio Web”. Mediante el uso del sitio el Cliente acepta los términos y condiciones del presente y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años, son plenamente responsables por el uso del “Sitio Web” por parte de éstos.
 

2. Navegación, Acceso y Uso del Sitio Web

2.1. Para visualizar algunos contenidos disponibles en el “Sitio Web”, será necesaria la instalación de recursos de Java Script y cookies habilitados en el browser. El Usuario es responsable por realizar la instalación/habilitación de tales recursos en su equipo de informática, así como mantenerlo seguro, a través de la utilización de herramientas de seguridad, tales como antivirus y firewalls.
2.2. Al operar en el “Sitio Web” el Usuario/Cliente deberá brindar información veraz, completa y precisa. Al utilizar el “Sitio Web”, el Usuario/Cliente es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña. En función de lo especificado en el presente, el Usuario/Cliente es responsable de todo lo que se registra en su cuenta.
2.3. Salvo disposición contraria o notificación, el “Sitio Web” proporcionará acceso a todo el contenido durante las 24 (veinticuatro) horas del día, los 7 (siete) días de la semana,  con base en el horario oficial de Argentina. Sin embargo, no garantiza el acceso continuo o sin interrupción del sitio. Eventualmente el sitio podrá no estar disponible debido a: Mantenimientos técnicos y/o operacionales que exijan la retirada del sitio del aire o imposibiliten su acceso. Casos fortuitos o  de fuerza mayor. Acciones de terceros que impidan la disponibilidad del sitio. Interrupción o suspensión de los servicios prestados por las prestadoras de servicios de telecomunicaciones. Ocurrencia de fallas en la transmisión y/o fallas en el acceso a Internet, entre otros.
2.4. No se permite la utilización del “Sitio Web” para: (i) Ninguna actividad contraria a la ley, a la moral o a las buenas costumbres, (ii) Subir ("up load"), publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, cualquier material o contenido que pudiera ser considerado ofensivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, discriminatorio u objetable, (iii) Publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, contenidos violatorios de derechos de terceros, incluidos, pero no limitados a, derechos de propiedad intelectual o industrial, (iv) Modificar el “Sitio Web”, servidores o redes conectadas, así como interferirlo o interrumpirlo, (v) Divulgar o colectar datos personales de terceros sin su previa autorización escrita a tales fines, (vi) Elegir o utilizar la cuenta de otra persona con la intención de hacerse pasar por dicha persona; (vii) Utilizar la cuenta de otra persona; (ix) Hacer uso comercial del “Sitio Web” sin autorización previa, por escrito, de El Tano Golosinas SRL.
2.5. El Cliente/Usuario se obliga a mantener indemne a El Tano Golosinas SRL. por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del “Sitio Web” por parte del Usuario/Cliente, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario/Cliente en el Sitio.

3. Registro y Compra

3.1. La adquisición de cualquier producto publicado en el “Sitio Web” solamente se dará mediante la realización de un procedimiento de registro por parte del Usuario mediante su correo electrónico consignando la totalidad de información personal que se requiera. El Usuario se obliga a que la información que brindará en todo momento, tanto al registrarse en el Sitio Web como al efectuar una compra, y/o en cualquier otra ocasión en que deba consignarse información, será correcta y fehaciente, comprometiéndose a actualizar la misma en caso de ser necesario, y haciéndose enteramente responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inclusión de cualquier información incorrecta o imprecisa que consigne al registrarse, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el “Sitio Web” como consecuencia de ello.
3.2. La compra de cualquier producto o servicio publicado a través del “Sitio Web” se encuentra sujeta a la aprobación de identidad del Usuario/Cliente, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos. El Usuario/Cliente declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe está constituirá una operación de compra-venta, aplicándose a las mismas todas las normas legales correspondientes a ella
3.3. La información sobre el tratamiento de los datos personales brindados en el registro podrá ser obtenida en nuestra Política de Privacidad.
3.4. Durante el proceso de registro, el usuario deberá crear una contraseña personal, intransferible y confidencial. El Usuario/Cliente deberá hacerse cargo de la seguridad de su contraseña, debiendo alterarla inmediatamente en el caso que sepa o desconfíe que la misma haya sido descubierta por un tercero. En el caso de olvido, el Usuario podrá requerir el envío de su contraseña a su mail registrado.
3.5. El Tano Golosinas SRL se reserva el derecho de solicitar documentación o datos respaldatorios ante eventuales casos de sospecha ó desconfianza en el Usuario/Cliente, resultantes del sistema interno de control de fraudes, los cuales abarcan: Diferencias entre datos del Usuario/Cliente y datos para el pago con tarjetas de crédito o débito; alertas de ubicaciones no usuales (mediante detección de IP), inconsistencias en los datos filiatorios, números de CUIT o Documentos, números de teléfonos provistos o cualquier otro indicio que no permita validar la veracidad del pedido en curso. Estos casos serán tratados de manera independiente y el Usuario/Cliente acepta proveer toda la información que El Tano Golosinas SRL. considere necesaria.
3.6. En eventuales casos de incumplimiento de responsabilidades civiles y/o criminales, los Usuarios/Clientes infractores de estos Términos de Uso serán tratados de forma independiente. El Usuario asume todo el cargo y responsabilidad por sus actos en el “Sitio Web”, respondiendo, también, por los actos que terceros practiquen en su nombre por medio del uso del login y contraseña.
3.7. El Usuario/Cliente deberá indemnizar a El Tano Golosinas SRL. por cualquier daño e perjuicio como consecuencia de sus acciones u omisiones que violen las disposiciones que se encuentran expresadas en estos Términos y Condiciones o en las normas legales en vigencia.
 

4. Limitación de Responsabilidad

4.1. Las fotos o ilustraciones publicadas en el “Sitio Web” son al solo efecto ilustrativo y, la información de los productos, podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.
4.2 El Tano Golosinas SRL se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocurrir por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de el “Sitio Web”.
4.3. El Usuario/Cliente declara conocer que en virtud del dinamismo del “Sitio Web” y que en el mismo pueden estar efectuando operaciones muchos consumidores a la vez, puede suceder que al momento de concretar la operación el producto ya no se encuentre disponible. Asimismo, una compra podrá no ser concretada en función del stock de mercadería disponible y/o por no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que el consumidor opere y/o por no obtener el sitio la aprobación empresa contratada a tal efecto a los fines de evaluar el riesgo crediticio del usuario, etc.
4.4. En caso de no confirmarse la operación, el “Sitio Web” comunicará al Usuario/Cliente de dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico que será cursado por el “Sitio Web”.
4.5. El Tano Golosinas SRL. no se responsabiliza por ningún tipo de indisponibilidad o error ocurridos en el proceso de pago a través de tarjeta de crédito, bancos afiliados u otras plataformas de pago.
4.6. Cancelación de PEDIDOS. Todos los pedidos realizados a través de el “Sitio Web” están sujetos a la aceptación de El Tano Golosinas SRL., lo que significa que El Tano Golosinas SRL. podrá rechazar el pedido, cancelar cualquier pedido, independientemente de si el pedido ha sido confirmado, con o sin motivo por parte de El Tano Golosinas SRL. , y sin ninguna responsabilidad frente al Usuario/Cliente u otra persona. En el caso que haya sido aplicado algún cargo a través del medio de pago utilizado en la compra, por un pedido que posteriormente es cancelado, El Tano Golosinas SRL. emitirá un reembolso. Dicho reembolso será el único pago o resarcimiento al que tendrá derecho el Usuario/Cliente.
 

5. Política de precios

5.1. Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados.

5.2. La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el “Sitio Web” incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
5.3. Todos los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
 

6. Promociones

6.1. El “Sitio Web” realiza promociones especiales. Las mismas pueden no estar vigentes permanentemente. Las distintas promociones que pudieran estar vigentes, no son acumulativas, y en el supuesto de existir excepciones, ello se establecerá expresamente en el “Sitio Web”.
6.2. Se deja expresa constancia que El Tano Golosinas SRL no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
 

7. Medios de Pago

7.1. El Tano Golosinas SRL cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si el Usuario/Cliente presenta su tarjeta de crédito o débito a un proveedor o ente responsable del cobro, autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que el Usuario/Cliente registró en el “Sitio Web”.
7.2. Los datos proporcionados por el Usuario/Cliente durante el registro en el “Sitio Web” deben ser los mismos que los provistos para las tarjetas de crédito o débito utilizadas para realizar pagos en el “Sitio Web”.
7.3. El Usuario se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto, excepto cuando este último esté explícitamente bonificado. Al seleccionar el Usuario cualquier producto que desea comprar en el “Sitio Web”, queda expresa la facultad de El Tano Golosinas SRL. de realizar averiguaciones sobre el estado de crédito. Lo que significa que El Tano Golosinas SRL. puede solicitar información sobre su crédito disponible, veracidad de su información y validez de la tarjeta o cuenta. Los pagos que eventualmente puedan hacerse mediante el “Sitio Web”, podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa óMastercard,  utilizando cualquier otro medio de pago que oportunamente se indique, como transferencias bancarias, cupones de pago, plataformas de cobro como Mercadopago.
 

8. Entregas y Envíos

8.1. Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de el “Sitio Web” corren por cuenta exclusiva los Usuarios/Clientes, excepto aclaración expresa en contrario (por ejemplo, en el caso de promociones).
8.2. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega de la mercadería se pactará en el domicilio que el Usuario/Cliente proporcionó para ello.
8.3. El Tano Golosinas SRL. o quien designe a realizar la entrega efectiva, se reserva el derecho de solicitar documentación respaldatoria al momento de la entrega para verificar fehacientemente la mayoría de edad de quien recibe la compra (si estas incluyen bebidas alcohólicas) pudiendo cancelar la entrega y el pedido acorde a la ley 11.748.
8.4. De no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, el transportista hará una segunda visita. Si aún así no lograra entregar la mercadería, dejará un teléfono para que el Usuario/Cliente pueda programar nuevamente la entrega.. A partir del momento en que la mercadería es despachada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser del Usuario/Cliente.
8.5. Los métodos y costos de envío que brinda El Tano Golosinas SRL. dependerán de la cantidad de productos y del lugar de entrega de los mismos. La correcta presupuestación de los envíos depende de la veracidad y exactitud de los datos provistos por el Usuario/Cliente al momento de realizar el pedido.
8.6. Es responsabilidad del Usuario/Cliente, verificar los datos de los domicilios de entrega previo a la confirmación del pedido. El Tano Golosinas SRL se reserva el derecho de suspender una entrega si los datos provistos para la misma no son claros y verificables por métodos tradicionales como mapas online o sistemas de posicionamiento global por satélites (GPS).
8.7. El Usuario/Cliente se hace responsable de mayores costos por envíos a domicilios que fueran registrados o cargados con errores de calles y/o números o con datos faltantes (ejemplo: piso) y ello dificultare o imposibilitare la entrega del producto y/o en tal caso, deberá retirar los mismos por medio de la presencia física en el local que se le asigne.
 

9. Política de Privacidad de Datos

9.1 Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios/Clientes deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, cuenta de e-mail, teléfono, dirección de entrega y facturación, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que estos sean verdaderos y exactos.
9.2. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable El Tano Golosinas SRL La información personal que los Usuarios ingresan en el “Sitio Web” es totalmente confidencial y El Tano Golosinas SRL hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados y no son almacenados en los servidores de El Tano Golosinas SRL. para mayor seguridad de los Usuarios/Clientes.
 

10. Cookies

10.1. El “Sitio Web” puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios/Clientes, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios/Clientes que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies", aunque no se aconseja restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el “Sitio Web”.
 

11. Propiedad Intelectual

11.1. El simple acceso al “Sitio Web” no le brinda al usuario ningún derecho de uso sobre el contenido de dicho sitio (ya sea contenido pasado, actual o futuro).
11.2. Los contenidos exhibidos en el “Sitio Web” no podrán, de ninguna manera, ser copiados, distribuidos, reproducidos o divulgados, en ningún medio, bajo pena de responsabilidad civil y/o criminal.
 

12. Disposiciones generales

12.1. Los contenidos constantes en el “Sitio Web”, incluso estos Términos y Condiciones, podrán ser actualizados o modificados en cualquier momento, quedando a cargo del Usuario/Cliente efectuar la verificación de los mismos siempre que efectúe un nuevo acceso.
12.2. Mediante el uso del “Sitio Web”, el Usuario/Cliente queda sujeto a la ley de la República Argentina.
12.3. Cualquier controversia o reclamación relacionada de cualquier manera con el uso de cualquier servicio de el “Sitio Web”, o de cualquiera de los productos o servicios vendidos o distribuidos, se resolverán definitivamente mediante arbitraje de derecho, observándose, tanto para la designación de un solo árbitro como para el procedimiento arbitral, las disposiciones contenidas en el Reglamento de Arbitraje de la Bolsa de Comercio.
12.4. Los presentes Términos y Condiciones de Uso serán interpretados según la legislación aplicable en la República Argentina, en el idioma español.  
1325. La Ley de Defensa al Consumidor en su articulo 10 de la Ley de Defensa del Consumidor  24.240 dispone como Modos de Rescisión: “Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión. Esta disposición debe ser publicada en la factura o documento equivalente que la empresa enviare regularmente al domicilio del consumidor o usuario. (Artículo incorporado por art. 8° de la Ley 26.361 B.O. 7/4/2008) Artículo 34 Ley de Defensa del Consumidor 24.240. Revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en todo documento que con motivo de venta le sea presentado al consumidor. Tal información debe ser incluida en forma clara y notoria. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último. (Artículo sustituido por art. 14 de la Ley N°26.361 B.O. 7/4/2008).
12.5. La aceptación de estos términos y condiciones implican la instrumentación del acuerdo entre partes mediante la oferta y aceptación del consumidor a los términos y condiciones de la compra por esta vía.
12.6. Los mensajes de correo electrónico habituales enviados por Internet pueden estar sujetos a posibles intercepciones, pérdidas o alteraciones. El Tano Golosinas SRL. no asume responsabilidad alguna por ellos.